Vorübergehende Zugriffsprobleme
Falsche Login-Daten: Wenn du deine E-Mail oder dein Passwort zu oft falsch beim Login eingibst, wird dein Nutzerkonto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Überprüfe deine Daten oder setze dein Passwort zurück, um wieder Zugriff zu erhalten
Falsche Login-Methode: Nutze dieselbe Login-Methode, die du bei der Registrierung gewählt hast (Facebook, Apple-ID, Google oder E-Mail/Passwort). Wenn du eine andere Login-Methode nutzt, könnte versehentlich ein komplett neues empfohlen.de Nutzerkonto erstellt werden
Geräte- oder Standortprobleme: Dein Nutzerkonto ist nur in Deutschland, Österreich oder der Schweiz zugänglich, je nachdem, von wo aus du dich registriert hast. Unerwartete Änderungen deines Standorts oder Geräts können dazu führen, dass dein Nutzerkonto gesperrt wird
Falls du Hilfe benötigst, um nach einer vorübergehenden Sperre wieder Zugriff auf dein Nutzerkonto zu erhalten, kannst du ein Support-Ticket erstellen.
AGB-Verstöße
Wiederholte Verstöße gegen unsere Richtlinien können zu einer dauerhaften Sperrung für alle Aufträge und Dienste führen. Dazu gehören:
Mehrere Nutzerkonten: Jeder Nutzer darf zur gleichen Zeit nur ein einziges Nutzerkonto besitzen
Verbotene Tools: Die Nutzung von Tools und/oder jeglicher Art von Drittanbieter-Software usw., um das System zu manipulieren, ist nicht erlaubt
Ausführlichere Informationen findest du in unseren AGB.