Du kannst dir deine Auszahlung per SEPA-Überweisung auf dein Bankkonto auszahlen lassen oder über unseren Zahlungspartner Tremendous eine virtuelle Visa-Karte oder einen Amazon-Gutschein erhalten.
SEPA-Überweisung
Bei einer SEPA-Überweisung wird das Geld direkt auf dein Bankkonto überwiesen.
ℹ️ Für SEPA-Überweisungen wird eine Gebühr von 5 % vom Auszahlungsbetrag abgezogen.
Auszahlung über Tremendous
Die virtuelle Visa-Karte und den Amazon-Gutschein erhältst du über unseren Zahlungspartner Tremendous. Beide sind gebührenfrei. Die ersten Schritte sind immer gleich:
- Fordere deine Auszahlung in der App an und gib deine E-Mail-Adresse ein
- Warte auf eine E-Mail von Tremendous. Sie kommt von rewards@reward.tremendous.com
- Öffne die E-Mail und folge den Schritten für deine Auszahlungsmethode unten
Die E-Mail kommt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, nachdem du deine Auszahlung angefordert hast. Falls du sie nicht findest, schau auch in deinen anderen Ordnern nach, z. B. Werbung oder Spam.
ℹ️ Die E-Mail geht an die Adresse, die du bei der Auszahlungsanfrage angegeben hast. Sie kann sich von der E-Mail-Adresse deines Nutzerkontos bei uns unterscheiden.
⚠️ Bewahre die E-Mail von Tremendous gut auf. Du brauchst sie, um später wieder auf deine Auszahlungsdetails zuzugreifen.
Virtuelle Visa-Karte oder Amazon-Gutschein?
Jede Methode funktioniert etwas anders. Welche Methoden verfügbar sind, hängt von deinem Land ab. Wähle die, die am besten dazu passt, wie du dein Geld ausgeben möchtest:
- Virtuelle Visa-Karte: eine neue Prepaid-Karte für Onlineshops, die Prepaid-Visa-Karten akzeptieren. Das Geld wird nicht auf deine eigene Bankkarte überwiesen. Amazon in Deutschland, Frankreich und Großbritannien lehnt sie häufig ab
- Amazon-Gutschein: ein Code, der nur auf der Amazon-Seite deines Landes funktioniert
ℹ️ Du möchtest bei Amazon einkaufen? Wähle den Amazon-Gutschein statt der virtuellen Visa-Karte.
Was tun, wenn ich die E-Mail nicht erhalten habe?
Bevor du uns kontaktierst, prüfe bitte:
- Deine Ordner für Werbung und Spam
- Das Postfach der E-Mail-Adresse, die du bei der Auszahlungsanfrage angegeben hast
- Ob seit deiner Auszahlungsanfrage 3 Werktage vergangen sind
Falls die E-Mail dann immer noch nicht da ist, kontaktiere uns und gib deine Kundennummer an.