Um dein Benutzerkonto auf empfohlen.de zu deaktivieren, folge bitte den folgenden Schritten:
- Öffne die empfohlen.de App oder logge dich über den Web-Browser ein
- Tippe auf “Einstellungen” und scrolle bis “Kontofunktionen” runter
- Tippe auf “Mitgliedschaft deaktivieren oder kündigen”
- Im nächsten Schritt kannst du die Option wählen, dein Nutzerkonto entweder zu deaktivieren oder unwiderruflich zu kündigen
- Wenn du dein Konto deaktivierst, bleibt dein Guthaben bestehend und du kannst es jederzeit reaktivieren, indem du dich bei dem Support Team meldest
- Wenn du dein Konto kündigst, werden deine Daten endgültig gelöscht
Solltest du die Deaktivierung bzw. Kündigung in deinem Account nicht eigenständig vornehmen können, melde dich bitte bei unserem Support-Team.
Bitte beachte, dass eine Auszahlung im Falle einer Kündigung nur möglich ist, wenn der 3D-Liveness-Check vor der Kündigung durchgeführt wurde. Falls du dein Nutzerkonto bereits gekündigt hast, ohne den 3D-Liveness-Check erfolgreich abgeschlossen zu haben, ist eine nachträgliche Auszahlung leider nicht mehr möglich.